Yritysten tekoälyhankkeet ovat tämän ajan kotisivuprojekteja

Vuosituhannen vaihteessa eräs Jeff käytti internetiä myydäkseen kirjoja koko maailmalle.

Samaan aikaan moni suomalainen yritys käytti samaa teknologiaa tehdäkseen kotisivut. Yhteystiedot, tuoteluettelo, kuva toimitusjohtajasta. Sama ilmoitus kuin Keltaisilla sivuilla, mutta vähän fancympi. Internetin haltuunottoprojekti oli onnistunut.

Toinen näki internetin mahdollisuutena paremman ilmoituksen, toinen maailmanvalloituksen.

Nyt tämä toistuu. Suomalaisyrityksistä 38 % käyttää tekoälyä, EU:n toiseksi korkein luku. Silti PwC:n tammikuisessa kyselyssä 4 454 toimitusjohtajasta 56 % kertoi, ettei tekoäly ole tuonut kumpaakaan: ei liikevaihtoa eikä säästöjä.

Yritysten tekoälykäyttö muistuttaa juuri nyt enemmän kissavideoiden tuottamista YouTubeen kuin liiketoiminnan rakentamista. Tuotosta syntyy paljon, businestä vähemmän — ja kaikki tokenit menevät firman piikkiin.

Mietitäänpä sen sijaan, mitä voisi tehdä.

Kahden hengen yritys Kokkolassa. Hyvä tuote, kotimarkkina täynnä, ei rahaa vientiin. Markkinaselvitys maksaa 20 000 euroa ja koskee yhtä maata. Sitten tarvitaan jakelija, joka on tarpeeksi iso hoitamaan kaiken — ja joka siksi vie katteen ja omistaa asiakassuhteen.

Siinä on syy, miksi valtaosa pienyrityksistä ei vie mitään. Vientiorganisaation minimikoko on ollut liian iso.

Se minimikoko on nyt romahtanut.

Tekoäly vertailee kymmentä markkinaa viikossa. Se kartoittaa ostajat nimitasolle, lokalisoi argumentit ja kokoaa tarjoukset — ja juuri tarjoukset ovat se oikea pullonkaula: pienyritys ei häviä tarjouskilpailuja, se jättää osallistumatta niihin.

Mutta se ei istu pöydän ääressä eikä ole se ihminen, jonka joku paikallinen tuntee ja jonka sanaan luotetaan. Kaupankäynti on sosiaalista toimintaa. Se ei ole muuttunut miksikään.

Ja juuri siksi malli on tämä: kaksi ihmistä Suomessa, tekoäly koko taustatyön moottorina, ja yksi ihminen per markkina, jonka ainoa tehtävä on olla siellä ihminen. Ei jakeluorganisaatiota.

Kolme markkinaa, kolme ihmistä siellä ja kaksi ihmistä Kokkolassa. Se on kansainvälinen yritys. Kymmenen vuotta sitten se oli mahdotonta ilman kahden miljoonan rahoituskierrosta.

Tällaista hyödyntämistä minä odotan tekoälyltä. En sitä, että laskujen tekeminen sujuu vähän nopeammin.

P.S. Tämänkin tekstin tuottamista on tehostettu tekoälyllä. Ja kissakin on tehty tekoälyllä.